Численность получателей государственных услуг:  35 человек (по субвенции) -  несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет

Количество несовершеннолетних по состоянию на 15.06.2023 г. - 23 человек.

Количество вакантных мест несовершеннолетних по состоянию на 15.06.2023 г. - 12 человек.

Виды социальных услуг:

Социально - медицинские

Социально - правовые

Социально - бытовые

Социально - педагогические

Социально - психологические

Социально - трудовые

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг

Все виды социальных услуг несовершеннолетним оказываются в условиях полустационара  бесплатно.

В ГКУСО «Саткинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» Саткинского муниципального района созданы комфортные условия для предоставления социальных услуг и доступность их получения людьми с ограниченными возможностями:

• оборудована центральная входная зона центра  сигнальными лентами;
• в 2017 году установлен пандус с перилами для инвалидов колясочников со стороны приёмного отделения центра;
• в 2016 году для людей с ограниченными возможностями установлен поручень в служебном туалете центра на I этаже;
• в приёмном отделении центра на I этаже на стенах наклеены указатели (жёлтого цвета) для слабовидящих, указывающие направления движения в кабинеты администрации , узких специалистов центра;
• для инвалидов в центре имеются  кресло-коляски;
• адаптация официального сайта центра для лиц с нарушением зрения (версия слабовидящих, версия для мобильных).

В МКУСО «Реабилитационный центр» Саткиского муниципального района в 2020 году запланировано размещение надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля на контрастном фоне.

Порядок направления заявления (жалобы), предложения и отзыва по вопросам качества оказания социальных услуг

По вопросам качества оказания социальных услуг граждане (заявители) вправе обратиться к руководителю организации с заявлением (жалобой), предложением и отзывом.

Заявление (жалоба), предложение и отзыв могут быть поданы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на электронный адрес организации социального обслуживания, посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя руководителем организации социального обслуживания или лицом, уполномоченным руководителем на рассмотрение жалоб.

Жалобы рассматриваются непосредственно директором учреждения либо лицом, уполномоченным директором на рассмотрение жалобы.

Заявитель в обязательном порядке указывает:

• фамилию, имя, отчество;
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, по желанию телефон;
• излагает суть жалобы;
• ставит личную подпись и дату.      

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, оформленный в установленном законодательством порядке.

 Случаи, в которых ответ на жалобу не дается:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудников учреждения, а также членов их семей;
• отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Жалоба, поступившая в организацию социального обслуживания, подлежит рассмотрению руководителем или лицом уполномоченным руководителем на рассмотрение жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы в журнале регистрации.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

При удовлетворении жалобы в организации социального обслуживания принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, контроль за устранением нарушений осуществляется руководителем организации социального обслуживания.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг и форма индивидуальной программы предоставления социальных услуг

Договор о предоставлении социальных услуг в МКУСО "Реабилитационный центр" Саткинского муниципального района /Upload/files/Договор о предоставлении социальных услуг(2).docx

Письменное согласие несовершеннолетнего (в возрасте от 14 до 18 лет) на обработку персональных данных /Upload/files/СОГЛАСИЕ 2.docx

Письменное согласие родителя (законного представителя) на обработку персональных данных несовершеннолетнего /Upload/files/СОГЛАСИЕ родителей.docx

Заявление родителей (законных представителей) о предоставлении социальных услуг /Upload/files/заявление для родителей.docx

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг в МКУСО "Реабилитационный центр" /Upload/files/ИППСУ.doc